保护意识差，违法成本低，执法成本高
管住信息裸奔 该从何处发力
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移动互联网在给人们的日常生活带来巨大便捷的同时，个人信息泄露的风险也日渐凸显。近日，最高人民法院、最高人民检察院联合发布司法解释，进一步明确和细化侵犯个人信息犯罪的量刑标准；最高检发布典型案例，切实提高公众对侵犯公民个人信息犯罪社会危害性的认识。如何保护个人信息安全，再度引发关注。
日常生活中，你是否也有过类似经历：刚预定了一套房子，各种装修公司和私人贷款的推销电话就接踵而至；网上订购完机票，旅店预定、接送乘机等服务信息就纷至沓来；一些APP如同安装了“千里眼”，竟能准确定位和区分家庭和单位地址……这些骚扰仅是“初级危害”，个人信息的泄露更为电信诈骗等活动提供了犯罪土壤。
社交网络不加区分“晒”个人信息，给不法分子带来可乘之机
据有关媒体报道，财务工作者肖女士就曾接到自称是其老板的QQ好友申请，对方与老板的常用QQ头像、状态、个性签名等一模一样，就连聊天语气和说出的基本信息也与老板毫无二致，肖女士信以为真并按对方要求汇款数十万到其指定账户。经调查，原来肖女士的老板总是将个人喜好和日常活动等“晒”到QQ上，犯罪分子轻易搜集信息后便模仿肖女士老板行骗得手。
“很多时候个人隐私泄露，其实源于自身保护意识差。” 在上海交通大学信息安全工程学院教授蒋兴浩看来，过度的网络社交就是典型例子：有的人动辄将各种个人信息不加区分地“晒”到QQ、微博和微信等社交网络，不法分子不仅可轻松获取，还能将其拼凑、整合成“精准用户画像”以进行不法活动。
“鉴于个人信息泄露的复杂性和隐匿性，把希望主要寄托在通过法律进行事后打击和治理，并不是长久之计。”中国青年政治学院副校长、互联网法治研究中心主任林维认为，个人信息侵害行为的发现和查处难度明显大于传统犯罪，违法成本低，执法成本高。
最高检近期发布了侵犯个人信息安全的典型案例。2015年6月，被告人张某某委托他人针对“魅力惠”购物网站漏洞，编制批量扒取数据的恶意程序，在未经网站授权的情况下，进入该网站后台管理系统，从中非法获取客户的姓名、手机号、住址等信息12503条，通过QQ等平台将上述客户信息分数次卖给被告人姚某某，获利人民币5359元。
蒋兴浩建议，企业应提前建立一整套信息安全管理程序，例如应用更好的加密软件、强化日常系统升级维护等；此外，鉴于企业“内鬼”泄露信息的情况日益多发，可考虑采取不定期考核评估、工作人员交叉负责、访问权限分级管理等举措加以防范。
立法、执法多管齐下，加大对侵犯个人信息安全犯罪打击力度
将于6月1日施行的网络安全法，不仅首次从法律层面确立了一般意义上的“个人信息”概念，明确了公开收集、使用的规则，还规定了公民在个人信息被使用过程中享有知情权、删除权、更正权……这为进行更加系统化的个人信息保护立法奠定了良好基础。
在民法典的编纂过程中，保护个人信息安全的理念同样得以凸显。民法总则第111条规定，自然人的个人信息受法律保护。“民法总则不仅明确将‘个人信息’作为重点民事权益加以保护，还让保护贯穿于‘收集、利用、加工、传输、提供、公开、出售’各环节，在此基础上，刑法等其他法律、法规也可从不同角度织就更完善的个人信息保护‘法网’。”中国社科院法学所研究员孙宪忠认为。
近日，两高出台司法解释，针对刑法第253条规定的出售、非法提供公民个人信息罪和非法获取公民个人信息罪，明确了“公民个人信息”的范围和相关量刑标准，并通过严惩“内鬼”、节制“人肉”搜索、明确设立网站和通讯群组侵犯公民个人信息行为的定性等新举措，降低入罪门槛、扩大惩罚范围，切实提升刑法对侵犯个人信息安全犯罪的打击和惩戒力度。
与此同时，执法和司法机关也全面发力，严厉查处侵犯个人信息的违法犯罪行为。据统计，2016年全国公安机关共侦办各类侵犯公民个人信息案件1886起，抓获犯罪嫌疑人4261名，查获各类公民个人信息超过300亿条；2015年11月至2016年12月，全国法院新收侵犯公民个人信息刑事案件495件，审结464件，生效判决人数697人。
完善个人信息使用标准，政府、行业、个人要形成保护合力
今年3月，快递行业内企业自发组织的快递实名制信息安全联盟成立。全国服务标准化技术委员会副主任达瓦认为，“这一举措一方面能够帮助物流公司按国家制度法规进行实名制实践；另一方面，通过隐私电子面单技术帮助电商企业对用户个人信息进行有效保护。”
林维建议，除了行业自律，相关行业监管部门应尽快出台部门规章、规范，并细化个人信息搜集、使用、披露等方面的具体标准，助推形成健全的业内“他律”机制。
在林维看来，频频发生的个人信息泄露事件，有不少发生在现实生活中，比如金融、电信、交通和物流快递等线下渠道。因此，保护个人信息安全，还需线上与线下各环节、多领域综合施治。
多位专家认为，保护个人信息安全作为一个系统工程，应将其置于现行法律的规范和保护体系中，通过强化公民自我防范意识和完善行业自律机制，加强事前防范；同时强化行政、司法部门的执法和监管，完善事后惩戒机制，最终形成保护个人信息安全的合力。
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