最近互联网上各种“战争”正如火如荼的进行着,引起了大家的广泛关注。在这里不得不再提起最近电商之间的价格战。中国电子商务在1997年开始经过十多年的发展,有了一个巨大的变化。而且随着互联网的迅速发展,电子商务受关注的程度也是节节攀升。京东发起的这场价格战,就引起了大家的热议。电商价格战,谁才是最后的赢家?电商价格战是否标志着中国电商已走向成熟阶段。大家可谓是仁者见仁智者见智。真格基金创始人、新东方联合创始人徐小平说,“京东发起的这场战争,意味着中国商业正式进入电商时代。”这些也充分表面了电商行业处于高速发展阶段,市场前景广大。但是,我们更需要透过现象看本质,了解我国电子商务发展的现状,这次电商价格战也在一定程度上暴露了我国电商发展的制约因素和不足。今天笔者就来说说,在这次价格战中,体现了电商发展的哪些制约因素。
一、诚信问题
电子商务是基于互联网的一种新的营销模式,由于是利用网络来完成交易,缺少可以具体被参照的实物。在虚拟的世界里,人们往往无法确定对方的真实身份,甚至无法预期交易的真实性、有效性、合法性。因此买卖双方要取得相互信任就比传统营销渠道要难。再加上电子商务交易过程中,由于诚信问题引发的纠纷屡见不鲜。据有关统计,我国2004年设计网上交易的投诉为3663起,2005年激增至7189起,增长幅度达到96.3%。8月15日京东挑起的价格战,再一次暴露了诚信问题。据网友反映,8月15日京东商城总体商品价格不降反升,平均涨幅达到3.8%,上涨平均金额为241元。先进行涨价,然后再去降价,再用无货等手段来应对广大消费者。这些行为明显是对消费者的欺骗,对自己的诚信问题不负责任的表现。在市场经济中,诚信是一种资本,诚信是企业的利润源泉。广大商家一定要注意诚信问题,任何欺骗或误导消费者的行为,都是不诚信的表现,都不会得到市场经济的认可。
二、安全问题
电子商务发展面临的最严峻的调整就是安全问题,这也是我们永远绕不开的话题之一。来自互联网上的各种骗局和各式各样的钓鱼网站是我们特别需要注意的,也是亟待解决的问题之一。来自中国电子商务协会对外《报告》显示:截止2012年6月底,31.8%有网络购物经历的网民本人曾在网购过程中直接碰到钓鱼网站或诈骗网站,网购遇骗网民的规模达成6169万。网络钓鱼的危害已经超过传统的木马病毒,成为2012年威胁网民账号财产以及个人隐私的第一杀手。在这是电商价格战中,钓鱼网站更是趁机作乱。据360安全浏览器拦截数据,价格战期间消费者日均遭遇钓鱼网站243.3万次,网购钓鱼活跃度达到历史高峰。电商安全问题如果不能得到很好地解决,对电商的发展终究是一大隐患。
三、法制法规不健全问题
与发达国家相比,我国的电子商务市场应该还是一个快速发展的阶段,因此各种法制法规也不太健全。京东挑起的这次价格战,是否有恶性竞争的嫌疑。有没有法律或法规来约束他们,来避免恶性竞争,让电子商务在一个公平的市场上,进行合理的竞争。如果放任自流,将会产生怎样的后果。2010年的3Q大战,双方为了各自的利益,展开了前所未有的互联网之战。最后通过政府部门的介入,用行政命令的方式要求两家不再纷争,才最终平息了这起事件。这也充分说明了,法制法规的重要性。不论是电商行业还是其他互联网行业,要想持续稳定的发展,就必须有一个健全的法制法规,来作为强大的后盾。
电商价格战是电商行业发展的积极信号,有利于加剧电商市场的竞争,对推动电商行业的发展起到了很重要的作用。也在一定程度上暴露了我国电商行业发展的一些缺点和不足,加剧了现有体制不能满足电商快速发展需求的矛盾,来迫使电商的各种体制不断完善,保证电商的高速有效发展,并逐渐走向成熟。