">在线酒店预订市场竞争日趋白热化，多渠道销售策略在为酒店收获
大量订单的同时，也使得各个渠道商之间的矛盾日益激化
导报记者 吴淑娟 济南报道
旅游电商竞争风波再起。伴随春节旅游旺季到来，日前，携程网、去哪儿网因酒店业务竞争被推上风头浪尖。
在线预订起风波
28日，多家媒体报道称，去哪儿网、淘宝平台等遭300多家高档酒店封杀，始作俑者直指携程网。去哪儿网更爆料称，“发现携程近期利用去哪儿网平台的酒店低价优势，从去哪儿采购低价酒店，然后加价倒卖，而且此行为已持续一段时间。”
在此之前，淘宝旅行的金冠网店“番茄假期”经理余汉勇在新浪微博中透露，包括凯悦、香格里拉等在内的至少300家酒店，拒绝接受来自淘宝网及去哪儿网的订单，同时对已经在这些平台上销售的裸价产品进行封杀。
经济导报记者28日登录去哪儿网预订酒店发现，仍可以预订到香格里拉大酒店，如预订青岛香格里拉酒店高级双床房价格为1035元；在携程网预订也是同样的价格，另有60元返券。导报记者在淘宝网也看到，希尔顿、喜达屋等多数国际酒店的产品依旧在线销售。
随后导报记者致电济南一家五星级酒店咨询，前台一名工作人员表示，的确收到了酒店集团总部的通知，除了有合作协议的携程网，不能直接在淘宝或其他网络平台上卖客房。不过，对于从淘宝等渠道购买客房的顾客，酒店仍然接收。
“传言并不属实。截至目前，在旅游代理商携程网所有有报价的酒店中，84%可在去哪儿网上预订到更低价格。”对于遭300多家高档酒店封杀，去哪儿网副总经理钱臻28日接受导报记者采访时予以否认。
钱臻表示，去哪儿网只是信息比价平台，不直接参与价格战。在线酒店预订打价格战对去哪儿网是利好的，因为在这种情况下，市场上有各式各样的促销活动，消费者就需要有更好的比价渠道。
缘于持续价格战
自去年下半年在酒店预订领域掀起价格战后，携程网营收虽然大幅增长，净利润却处于下滑的风险中。导报记者注意到，携程网近期开始裁员。除保留北京、上海、广州、深圳等7大机场渠道外，其他二、三线城市机场、高铁、火车站、汽车站的地面销售将全部撤销，预计至少裁员500人。
“携程在酒店预订领域的对手主要是易龙而非去哪儿网。部分酒店拒接淘宝平台、去哪儿网等的订单，是在春节旺季根据季节性特征以及自身销售策略作出的决策，携程也在观察后续行动和影响。”携程网公关负责人李黎表示，携程即将在机票领域跟进返现，未来还会采取更多形式让利促销。导报记者注意到，携程网目前已经打出“机票全面返现倒计时”广告。
对于携程、去哪儿网等引发的竞争，艾瑞咨询在线旅游分析师王亭亭认为，在线酒店预订市场（OTA）竞争日趋白热化，多渠道销售策略在为酒店收获大量订单的同时，也使得各个渠道商之间的矛盾日益激化。平台模式和移动互联网渠道的崛起，则使酒店收益和渠道管理变得更加不可控。
王亭亭认为，矛盾激化的主要原因在于持续数月的在线旅游商价格战。低价之下，商家需采购低价酒店、机票等，酒店方的价格体系因此被打乱。为保证直销和利润，部分酒店对在线旅游商价格战产生抵触。