中国华电集团公司是电力体制改革后国务院批准成立的五大全国性发电企业集团之一,是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司试点企业。华电招标有限公司是中国华电集团公司为适应电力工业改革和发展的需要,实施“以电为主、综合发展”的战略目标成立的专业性的招标代理公司,主要从事国内建设项目的招标代理业务。
急需解决的问题
招标采购可以提高物资采购透明度,保证采购的物资质量,降低采购价格,减少企业采购成本。但招标采购在带来这些优点的同时,也给招标业务人员带来大量繁琐重复的工作。如:规范化的发标、收标,保证金收取退还环节的管理;以及历史资料的保存、统计和分析;供应商库,专家库等资料的整理存档,资源的共享等。华电招标有限公司采用传统的人工方式处理,随着公司业务的逐步发展,日常工作中碰到很多问题急需解决,主要表现在:
1、招标代理业务对日常工作规范化要求高,责任重大,公司制定大量相关规章制度,却缺少行之有效的监督与执行手段。
2、招标采购涉及行业范围极广,对人员专业知识要求高,新业务员上手难,迫切实现知识管理,做到隐性知识显性化。
3、制定管得紧了,业务人员工作灵活性降低,甚至妨碍了日常工作,如何平衡两者的关系。
4、业务人员重复编写类似文档,排队收发传真文件,大量工作时间消耗在简单重复性工作。
5、保证金收取退还带来企业资金流量巨大,业务人员与财务人员不能实现互动,公司的财务软件已远远不够用。
6、领导不能随时掌握工作进展状况,业务员不汇报,出了事公司才知道,而且一出就是大事!
信息化之路
华电招标有限公司领导非常重视企业信息化工作,2004年初,公司成立以副总经理为首的信息化领导小组,着手进行软件选型和调研方面的工作。经过对市场上一些常见的招标行业软件进行了初步考查,发现大部分处理总体水平不高,基本还是停留在办公自动化、财务管理等局部应用的层次。公司领导最终决定选择具有招标代理行业软件开发经验的技术公司,针对华电招标有限公司进行定制开发,力争建设招标代理机构专用的集招标业务、经营管理、协统办公一体管理系统。
在确定最终技术实施公司阶段,包括用友软件在内的多家公司参与竞标,最终北京网达信联科技发展有限公司脱颖而出。成熟的软件产品、针对客户定制开发能力和最优的性价比,是北京网达信联公司最终中标的关健因素。
在整个设计、开发和实施的过程中,虽然经过了充分的准备,整个团队还是遇到了巨大的困难,这些困难有些来自技术开发层面,有些来自规范业务流程与工作现状的矛度。在公司领导层的决心与全力支持下,业务部门的大力配合下,再加上项目组的热情与心血无私投入,终于系统在2005年开始上线运行。
系统功能
该系统系统是一套集办公自动化、招标项目管理及经营管理等为一体的招标机构的协同办公工作平台,系统完全基于B/S,支持通过Internet进行访问。系统功能包括招标业务管理,经营管理,综合办公,公文办理,业务信息,档案管理,人力资源,资产管理,工作计划,合同管理,通讯中心,系统设置,统计查询共13子系统,112个功能模块。
系统以业务部门为主动点,在业务部门和财务部门之间交互执行,中间加入综合部门的审核和领导的批准环节。最终形成业务的有效闭环监控,业务执行完成后全过程存档的功能。
功能特点:
■严格依据我国招投标法所规定的招标程序,符合相关法规的要求。
■充分考虑了传统招标工作的工作习惯,系统操作更简单易用。
■招投标业务过程、财务经营管理、办公自动化有机地结合,集成化解决方案。
■系统批量生成文档、集成传真、短信、邮件实现信息沟通,提高工作效率。
■经营过程收支业务帐、财务业务数据互动,互为监督。
■统计分析报表,业务流程控制,规范招标业务过程,辅助领导决策。
实施效果:
系统上线运行后,在提高业务人员工作效率,加强管理,规范工作方面取得了良好的效果,也得到了使用者的良好的反馈:
“这是专为我们招标公司设计的管理系统,建议你们向其它公司推广” --公司领导
系统解决传统手工作业方式容易出现的问题,领导通过系统及时了解业务进展情况,极大程度提高了公司的管理水平。
“为什么我的不能批量生成邀请函?因为你没有做模版!”--部门经理
业务员要做项目,就必须在信息系统中做,就必须在工作流中做,而工作流中的提交条件、路由条件等技术手段把数据规范管理和业务流程控制紧密的结合起来了;
“保证金收取、退还,再也不需要翻阅厚厚的记帐凭证” —财务部门负责人
系统里清晰明确记录保证金实收情况、应收服务费,自动计算应退保证金,降低了人为操作出错的可能性。
“原来需要半天时间才能发送的传真,现在点点鼠标就完成了”――某业务人员
系统集成电子传真系统,业务人员套用模板文件,批量生成电子传真,通过电脑直接发送到用户传真机上。