老大哥携程也会遇到新问题，即使看似地位稳固。
领先者遭遇困境经常如此。当面对行业变局和新玩家出其不意的冲击，他们往往暴露出强大背后的脆弱：成本高昂、打价格战、创新不足，种种因素掺杂在一起，混合成为毒药。携程这家长期以来中国在线旅行代理(OTA)市场的绩优生，现在陷入了艺龙、去哪儿等纠缠之中，它能否摆脱领先者困境，正成为至今热门的话题。
从表面上看，携程人力成本的日益增加，和行业激烈的价格战成为其业绩下滑的主因。一方面，携程为了应对挑战者的竞争，开始采取返现优惠营销以维持市场份额;另一方面，随着旅行电子商务行业大热，新企业不断拥进，携程也需要调整薪酬体系避免人才流失。
据网易科技报道，漏洞报告平台乌云网今日披露了携程网安全漏洞信息，漏洞发现者称由于携程开启了用户支付服务借口的调试功能，支付过程中的调试信息可被任意黑客读取。安全日志包含的信息包括：持卡人姓名、持卡人身份证、所持银行卡类别(比如，招商银行信用卡、中国银行信用卡)、所持银行卡卡号、所持银行卡CVV码以及所持银行卡6位Bin(用于支付的6位数字)。同时被曝光的另一漏洞显示，携程某分站源代码包可直接下载(涉及数据库配置和支付接口信息)，目前该漏洞也已被乌云平台确认。
在该消息发布后，携程旅行网立即展开技术排查，并在消息发布两个小时内修复问题。携程对于乌云平台发现漏洞信息表示感谢，并将对于提供漏洞信息者给予重奖。携程旅行网始终对信息安全非常重视，对于此次漏洞事件如果有新的进展将持续通报。
携程表示，可能受影响的为3月21日与3月22日的部分交易客户，目前尚没有发现因相关问题导致客户信息泄露及造成损失的情况发生。公司将继续进行网络安全的核查工作，如果有用户因为该漏洞造成财产损失，携程将赔偿损失。
这次绐携程打击是致命的，虽然及时的危机公交，但始终也造成负面影响，也对其对手有利好，艺龙、去哪儿都在偷笑，导致一部分的用户倒戈相向。
百度旗下的去哪儿网，依靠着百度地图成为主力入口。刚刚宣布入股京东、大众点评的腾讯，三年前花费8000多万美元收购艺龙16%股份(目前已变为15%)。据艺龙CEO崔广福的说法，腾讯已绐艺龙三年股东，现在能给艺龙的资源支持有限。
2013年，是艺龙自2009年年度盈利转正后，第一次年度亏损。财报显示，艺龙去年净营收为10.10亿元，同比增长36%，全年净亏损1.68亿元，而2012年净收益为50万元。
在艺龙发布财报之前，龙头携程都交出了满意的“成绩单”。2013年第四季度，携程净利润2.61亿元，同比增长36%，2013年全年净利润为9.98亿元，相比2012年上升40%。
所以这次的突发事故对携程来说是小菜一碟，随着携程突然“睡醒了”，艺龙的抢客行为也随之结束了。面对艺龙主动挑起的价格战，携程开始反击。