本报讯 (记者 向婧)按照市市政委出台的新政,市民闵先生在网上缴纳了路桥通行年费,没想到前去车管站更新交通信息卡时,汽博中心车管站工作人员以一句“没听说”,拒绝为他办理更新业务。这让闵先生很郁闷:“惠民好政策,为什么执行起来这么慢?”
12月24日,市市政委发布消息称,为更好的服务车主,方便市民,路桥通行年费网上缴费系统近日上线运行。
获知此消息后,24日晚上9点10分,市民闵先生登录市市政委门户网站,在网站左侧点击“路桥通行年费网上缴费”板块,按照提示缴纳了2013年度的路桥通行年费2300元。随即收到短信提示,要求持行驶证和交通信息卡前往主城区车管所路桥岗及检测站办理交通信息卡更新业务。
12月25日下午2点多钟,闵先生驾驶着渝A牌照的私家车,前往汽博中心车管站一楼服务中心。闵先生在第6个窗口等候10多分钟后,一位50岁开外、挂两杠一星警衔的女性工作人员接待了他。将行驶证和交通信息卡递给工作人员后,闵先生告知她:“我在网上已缴费,来更新信息卡”。“什么网上缴费哦,没听说过。”这位工作人员随即将行驶证和交通信息卡递了回来。
“说是惠民好政策,结果点都不惠民。来汽博更新卡,来回20多公里,费油不说,关键是耽搁时间,还没办成事。”闵先生颇为郁闷地对">本报记者说,“这还只是重庆市内的一项小政策,执行起来都这么慢。系统与系统之间,系统内部上下之间的沟通、传达都成问题。”
记者随即拨打966598,就此事进行了咨询。“人和、巴山车管所都知道这个政策。汽博这边是检测站,但是也应该了解,不应当出现"没听说"这种状况。”接电话的工作人员告诉记者,他们今天已接到好几起针对此事的投诉了。“遇到这种情况,应记下工号,当场打电话投诉。”这位工作人员说,然后由他们来协调处理,以免车主跑空路。