评论：消费者的偏见也在扼杀国产手机的创新

文/王 斌　　前不久，我和一位国产品牌手机企业的经理人朋友聊天，谈到了国产手机目前面临的问题，以及解决问题的方法。　　在交流中，他一直在感慨，国内消费者对国产品牌的偏见是当前国产手机面临的最大问题。用他的话讲：“你做得好与不好，在他们(消费者)眼里都是不好。”　　消费者偏见的根源可以理解。自从2004年国产手机遭遇“滑铁卢”以来，外资品牌就始终占据着中国手机市场70%以上的份额。加上山寨机低价抢夺市场，导致国产品牌手机的日子越来越难过，好多企业也在这几年中销声匿迹。　　当时，国产手机遭遇“滑铁卢”的最主要原因是产品质量出了大问题。2004年之前，手机行业正处于高速增长期，市场可谓是供不应求，于是众多企业纷纷上量，忽视了对品质的控制，导致手机卖得越多，受伤害的消费者越多。　　国产品牌手机也因此被消费者认为不可靠，再加上外资品牌实施本土化策略，完善了渠道，降低了价格，更让国产手机雪上加霜。紧接着，联发科带来了 Turn-key模式，诸多国产手机如同吸了大麻一样不能自拔，完全抛弃了技术和研发，与山寨机一起从设计公司购买方案，品牌手机成了组装厂。　　结果是很多国产手机和山寨机无差异化，品质又赶不上外资品牌的，所以份额持续下滑，消费者对国产品牌的印象也越来越差。他们认为国产手机就是无技术、无品质，低端的代名词。　　但是，并非所有的国产手机都是如此。比如，靠出口的华为和中兴、当前市场上一直位于高端的酷派、国内份额领先的联想，这些企业同为国产品牌，却并未放弃技术和研发，都有着不错的市场业绩。　　然而，由于处在国产手机阵营之中，消费者对国产手机的偏见深刻地影响了他们。记得前几天，看到酷派联合中国电信推出一款高端Android手机，在该手机相关的新闻和评测后面，都充斥着大量的“谩骂”，这些评论的焦点就在于：一个国产品牌凭啥将手机价格定得比iPhone还高？　　正如文章开头那位国产手机企业经理人的话：国产手机做得好与不好，结果都是不好。当部分国产手机企业把手机价格定得极低的时候，消费者会骂：“都和山寨机一个级别了，看着还不如山寨机好看。”对于走高端商务和精品手机路线的国产品牌，消费者又会骂：“国产牌子，凭啥卖这么贵！”　　这种偏见并不是针对产品本身，而是针对整个国产手机品牌，这就导致了优秀的国产手机企业跟着遭殃。对此，联想移动CEO吕岩曾无奈地表示：“现在国产手机阵营的品牌现状就是如此。”　　如何解决这个难题？我想应该靠企业与消费者双方的共同努力。比如，当前的Android手机市场，很多人认为只有外资的才靠谱。确实，Android要想做到成熟商用的确有技术难度，目前国产手机中也就华为、联想、酷派和中兴推出了商用的Android手机。　　华为和中兴的技术实力，可能很多消费者都认可，但对于酷派和联想，可能很多人都有偏见。其实，像酷派这样的企业之所以能率先推出Android平台高端智能机，得益于他们长期以来在WinCE平台上的自主研发，以及根据中国高端用户需求做软件上的二次开发经验。目前，它就应该加大对其研发实力的宣传，从而获得消费者的认同，毕竟目前还只有少数消费者知道其在WinCE上的研发实力。　　而作为消费者，应该本着公正的态度去评判一家企业，对于那些一直致力于研发并获得一定成绩的企业，不要和部分不上进的国产品牌相提并论。而且，众多外资企业最善于利用中国消费者的偏见心理，打击中国企业，在奶粉、牙膏、化妆品、饮料等行业类似的事情时有发生。　　就像大型纪录片《公司的力量》中所讲到的一样，“一个国家的综合实力取决于这个国家企业的实力。”如果我们不给那些正在努力发展技术和创新的国产企业机会，不正视他们作出的努力，我们的企业都成了代工厂，国家的综合实力如何提升？　　博主简介：消费电子行业分析人士