丁磊网游营销曾求教段永平：定价要定市场最高价

网易路线图网易的业务分类网易丁磊漫画　　作者：李宽宽　　广东提升力·企业风云　　从1997年诞生，到12年后媒体喜欢用“不惑”来形容这家公司，网易前六年演绎的是一个颇具戏剧性的成长故事，而随后六年，则是不那么有传奇色彩的成熟历程，是企业在外界的喧嚣与诱惑中不断强大、少犯错误、提升目标的过程。　　从1998年推出第一个由中国人自己开发的免费邮件系统Coremail，到3G时代做好准备，网易的十年，也正是中国信息化进程与新经济模式迅速发展的缩影。不仅仅是“造富”，网易这一代互联网企业的成功，也推动了中国创业者，特别是年轻人自信、推崇创新的风气。　　高科技企业能把猪养好吗“魔兽世界”依然会有最旺的人气么？让我们
对话网易创始人，关注网易本年度最热的两大主题。　　网易的理想半径仍在延伸“不贪婪、不懒惰、不恐惧”“做事业要有信仰”——38岁的丁磊一直在呼吁。企业应如何担负起自己在行业与社会中的责任？为社会提供怎么样的精神财富？网易在自身“不惑”的同时，也把目光投向了更为广阔的视野。　　老外能做的，网易也一定能做　　1992年，还在成都念电子科技大学的丁磊从校园广播里听到了邓小平南巡讲话和十四大召开的消息，感觉热血沸腾，因为在他看来这是一个信号：中国这个社会可以给有能力的人一个机会。　　大学毕业在宁波电信局做了两年电信工程师之后，丁磊选择从传统体制中跳脱，辞去在别人看来很安逸的工作，拎着箱子南下来到广州。　　在丁磊看来，这是一个“给人希望”的城市。特别是在邓小平南巡之后，很多年轻人都成了小老板，丁磊一些在电脑城卖设备的朋友也都有百万资产，丁磊觉得自己没有理由比他们差。　　他当时最大的梦想就是做个小老板，做自己擅长的事，有个二三十人的小公司，自己有时间可以去旅游。　　1997年5月，又经历了两次跳槽的丁磊决定自立门户，最初网易挂牌时只有3个人；且此时丁磊还不清楚公司应该做成什么样，觉得只要写一些软件，做一些系统集成就可以了。　　半年后，网易个人主页用户数一举超过1万，而在接触了Hotmail之后，兴奋不已的丁磊想，能不能在国内提供邮箱服务，让大家免费收发电子邮件？但当时Hotmail开出的280万美元一套的软件售价实在高不可攀，技术出身的丁磊决定和伙伴陈磊华自行开发“分布式免费邮件系统”。　　1998年3月，163.net正式运行，它是国内第一个全中文界面的电子邮件系统。网民反应非常强烈，每天注册用户达2000多人，半年间用户就到30万。在
中国市场战胜了Hotmail，免费邮箱市场份额达60%以上。　　丁磊相当自豪，在网络游戏行业也是如此。2000年10月，网易找到索尼和EA，希望把他们的图形网络游戏引进到中国来。但对方表示，因为中国都是盗版，所以不考虑中国市场，被“赶出门”的丁磊咽不下这口气，对同事们讲，“老外能做出来的，我们也一定能够做出来。”　　此后《大话西游二》、《梦幻西游》等一系列自主研发游戏的成功，不仅使国外同行认识到了网游这种有中国特色的商业模式的巨大市场，也争相效仿这种游戏网络化的做法。　　逆境中发现商业模式成就32岁首富　　2000年6月，网易在
纳斯达克正式挂牌交易，与新浪、搜狐一道确立了三大门户的格局，但虽然有“逆风飞扬”的豪情，商业模式的缺乏和对海外资本市场的陌生，也使网易一度陷入迷茫甚至是苦涩之中。　　很快纳斯达克从5000点狂跌1500点，使得上市前还有6000万现金的网易转型门户后反而成了亏钱的企业，特别是2000年的财报风波，更使之一度陷入被摘牌的危机中，股价最低时甚至从发行价的15.5美元跌到0.64美元。　　网易开始了卧薪尝胆的历程，当时一年亏损约两个亿，所以当时丁磊想到的首要就是，让公司赚点钱，有点小利润。事后丁磊回忆，那段时间里有件事情做得很对。在最困难、最苦闷的时候，不是每天闷在办公室里，而是自己跑下去做市场调查，去看人家怎么盈利。　　2001年，广东移动开始推出新的增值业务移动梦网，依靠短信服务，2002年二季度，网易率先成为中国第一家盈利的门户网站，更为重要的是，此时网易也发现了“睡觉都能赚钱”的网络游戏机会。　　虽然当时的中国盗版游戏盛行，但当时丁磊就想到，游戏只有网络化才能解决盗版问题，才能让大家愿意付钱。　　2002年6月，网易的《大话西游2》诞生，为了学习如何营销，丁磊打开自己的通讯录，一张名片一张名片翻，后来找到了步步高的老总段永平，向他求教。　　最后丁磊订下的两条营销原则是，第一，定价要定市场上最高价，韩国游戏三毛钱一小时，网易四毛钱一小时，因为真正喜欢这个游戏的人不会在意多这一毛钱，增加这一毛钱实际上增加了33%的利润；第二，不做短期利益的事，不做包月制，这样玩网易游戏的人就比较有理性，游戏的寿命就会很长。很快，用户规模也从最初的3000人到了最高规模时的55万人。　　与此同时，网易还一直非常关注用户调查，丁磊自己就去过黑龙江、海南等十几个省，也开车去过内陆二三级小城市，研究那里的15-25岁的用户群，看网络游戏的吸引力到底在哪里。　　2003年，网易游戏收入开始飙升，股价也一度上涨到70美金，也就是在这一年，胡润富豪排行榜上出现一位32岁的首富，用互联网著名评论家方兴东的话说，“丁磊不但改变了排行榜的影响力，而且改变了首富的‘颜色’。”　　而当时的媒体则评论称，丁磊作为首富更令人关注的地方，不在于其如何赚到了几十亿，而在于其如何干净地赚到了几十亿。　　不做被贪婪和懒惰打倒的企业　　其后几年，由于《大话西游二》和《梦幻西游》的成功，网易每年都保持了收入上的高速成长，目前已成为年收入约30亿，净利润近20亿的公司，现金储备也达60亿以上，即便在目前经济环境中，收入也依然保持20%-30%
同比增长。　　业界曾流传这样一种说法，2004年股权分散的新浪找过丁磊，期望跟网易合并。合并之后丁磊一股独大，可以控制两家公司，但最终被丁磊拒绝了。　　“到了现在这个份上，人生要学会少犯错误，要学会专注。”因此在几年时间中，网易一直以几乎保守的形象示人，而专心于提升产品质量。挑剔的丁磊甚至对游戏部门主管说，“游戏不是宣传时说‘精品’就是精品的，必须要得到用户认同。”　　对资本把很多不成型的小公司卖高价、引发上一次“网络泡沫”记忆犹新，在丁磊看来，很多企业就是在贪婪和懒惰的驱使下自己搞死自己的。　　“人性中有三样弱点：贪婪、恐惧、懒惰。中国这么多企业，金融危机来到之后，低附加值的出口型企业受冲击最厉害，原因就在于，他们把很多商业价值建立在劳动力成本接近零的情况下，不思进取，只是简单地加工，不愿意做一些高附加值的东西和品牌。”“懒惰的企业还有一个最大的特点就是嘴上经常挂着‘ 投资’，因为总是想走捷径，总想以最小的代价获取利益的最大化，没有长期耕耘的思想。”　　网易在资本市场的审慎，面对收购屡次说NO，似乎也可以得到解释。[page]　　“反周期”战略高举高打　　电影《叶问》中的咏春拳法颇具南派特色，讲蓄势与乘势，“明动静，知有无，知进退”，不少人认为这与网易的做法有相似之处。几年来网易一直是互联网行业现金最充裕、最“不差钱”的企业，但在互联网经济最火爆、几乎每家公司都在考虑兼并收购时，丁磊被视为是业界说“不”最多的CEO。　　丁磊对此有自己的理由———业界80%的收购兼并都以失败告终。不过，当经济寒冬到来，很多互联网企业都收缩战线时，网易的做法却再度出乎意料：继奥运会大战之后，又再度投入千万元人民币成为亚运会互联网内容和网站服务赞助商，并对门户业务加大投入。今年4月，又宣布代替九城拿下业界巨作《魔兽世界》代理权。拿走另一家上市公司90%的收入，被认为是将引发业界格局洗牌的举动。　　网易的“反周期”战略足以证明，其并不是一味防守打法，在需要高举高打、猛烈进攻的时候，这家平日低调的企业力道与准头丝毫不输对手。而对此，丁磊的解释是“顺势而为，平常心应对。”　　对3G的未来，丁磊称已做好准备。“这一天我们已经等了很久，已经做好充分的产品和技术的储备，也想到了比较好的商业模式。”从为网民提供20 兆的个人主页、到在国内首先提供免费电邮服务，再到3G时代的跨越，2010年用3G服务为网民提供亚运报道，短短十几年的时间却发生了翻天覆地的变化，丁磊也从宁波电信局的普通工程师成为“手机上网、轻松自如”的代言人，网易的成长恰恰浓缩了中国信息化进程飞速发展。　　不过，在2009年初，比3G代言更热的则是“丁磊高科技养猪”的消息，有来自传统行业的人觉得丁磊“排队让猪上厕所”的想法不切实际，但来自新经济行业的企业家则是智者见智，千橡集团董事长陈一舟就认为，“互联网、养猪关键都是把数据分析做好了，网易做这个正是强项。”　　尽管，网易一再强调养猪仅是公益事业，与网易战略无关，但人们还是忍不住想象，如果网易的高科技农业实验成功，如果能把互联网数据分析应用于农业、甚至更多的传统行业，新经济的半径又将大大获得延展。　　人物　　丁磊：互联网业最会说NO的CEO　　明动静、知有无、知进退、有蓄势、有乘势。　　人应当不贪婪、不恐惧、不懒惰。　　君子爱财，取之有道。我们希望在公益行为上探索平衡之路。　　以平常心专注做企业，网易希望在自己认定的几个领域集思广益、精益求精。　　为青年展示新的成功模式　　南方都市报(以下简称“南都”)：请问如何看待中国十余年的信息化进程，觉得网易在这个进程中扮演什么样的角色？有观点认为，互联网企业在中国的发展，推动了年轻一代自信、推崇创新的风气。　　丁磊：在这十余年的信息化进程中，网易比较骄傲的是为60%以上的用户提供了免费邮箱服务，自主研发了《梦幻西游》等网络游戏获得成功，这可以说是两个标志性的事件。　　但实事求是地说，我们距离国外企业的技术水平还有一定差距。　　此外，我觉得我们这批企业也为年轻人展示了一种新的成功模式，当年在海外上市，通过资本市场的放大作用获得资本积累。而且从2000年三大门户上市之后，9年中我们的经营状况都是透明的，这也为以后的企业经营者展示了一种新的方向和可能性。　　专注做企业顺势而为　　南都：从当初懵懂上市的新公司，十多年间经历了低谷，也有卧薪尝胆之后的飞跃，你觉得今天的网易可以说是一家成熟的公司了吗？目前网易提升自身的参照和动力来自哪里？互联网企业遇到的挑战是可能会“各领风骚三五年”，网易有没有十年、百年规划？你希望网易成为什么样的企业？　　丁磊：我觉得网易离成熟还有一段距离。企业的经营是以诚信为本、以产品为王，我们更在乎的是产品，中国企业很容易犯的毛病就是不专注，老有浮躁心态，总是说多元化，像猴子掰玉米，而没有做到一旦确立方向后，就不断努力，把产品做透、做好。　　当时和网易一起做邮箱的还有业内的一些企业，但做了一段就不了了之，很可惜。欧洲、日本有的企业做手表、做汽车有上百年历史，网易也希望在自己认定的几个领域———邮箱、门户、游戏、博客集思广益、精益求精，专注地做下去。　　南都：你说过自己更认同“功夫熊猫”的形象，但如今有人觉得，网易的风格更像是南派咏春，明动静、知有无、知进退、有蓄势、有乘势，称你是互联网行业最懂得说“NO”的CEO，但我们近期也看到了网易在门户、游戏等领域的投入，其间的原则是什么？　　丁磊：以平常心做事，量力而行，不四处出招、到处为敌，而在我们专注的领域，比如游戏，努力就取得了回报。有时候不是我们太强势，而是对手常犯错。网易现在的盈利能力比较强，我觉得自己更像是以打场竞技赛的心态来经营，还是那句话，“平常心”。　　养猪寄望找到平衡之路　　南都：某次行业年会上，你当场抨击业内企业不应只关注如何赚钱，这是仅仅出于对行业的焦虑吗？　　丁磊：就像牛奶行业一样，如果一个行业只顾赚钱，很快就会把自己搞死，企业应有自己的大事业，有自己的信仰和追求，做产品我们希望做出对玩家有教育意义的东西来。企业必须考虑到自己的社会责任，我们养猪也是希望尽一些自己的社会责任。　　因为现在很多企业都只顾赚钱，不知道“君子爱财，取之有道”(记者注：网易的搜索引擎名为“有道”)，三聚氰胺事件让我们看到，有企业可能为自身的经济利益，做出伤害他人的事。但中国又偏偏是年消费6亿头猪的大国，所以希望帮助农民探索一条能够在安全、美味、质量、赚钱中平衡的道路。　　做产品我们考虑的首先是精益求精，但在养猪这种公益行为上，首先考虑的是平衡。如果我们养猪还是像普通农户那样10头猪养10-12个月就毫无意义，我们希望能用自己的尝试给农民带来一些启发。