三星Pay智付商户使用常见问题

Q:使用Samsung Pay 三星智付是否需要安装其他支付终端?

A: Samsung Pay 三星智付能够在现有的POS机上进行使用，不需要增加支付终端。

Q:我店POS机不支持NFC功能，是否可以直接适用Samsung Pay 三星智付？

A: Samsung Pay 三星智付能够在POS机上使用，即使在不支持NFC的POS机上也能使用。

Q:使用Samsung Pay 三星智付支付会发生额外费用吗？

A: 不会，Samsung Pay 三星智付不改变商户和收单机构之间的手续费模式，因此商户不需要支付除现有费用之外的额外费用。

Q:客户使用Samsung Pay 三星智付时收银员应该怎么操作?

A: 如果用户可以很方便的接触到POS机，收银员可以让用户将手机背面靠近POS机刷卡槽区域或者NFC阅读器区域。 如果用户接触不到POS机，则收银员需要拿着用户的手机靠近POS机刷卡槽区域或者NFC阅读器区域。

Q:客户要求取消时如何操作？

A: 取消流程与取消银行卡方式相同，客户需要在Samsung Pay 三星智付中找到交易使用的银行卡，进行指纹或数字密码验证后将手机靠近刚才支付时的相同位置，即可取消。