三星手机由于不良应用程序出现异常现象问题解决办法

手机由于不良应用程序可能出现如下异常现象： 

1.通话功能出现异常。

电话无法接通或者通话时没有声音、开启扬声器等设备时可能无法正常通话。

2.数据网随意变更。

无线网和数据网同时开启后随意变更网络连接。

3.应用程序停止运行或运行速度缓慢。

由于应用程序不稳，智能机可能停止运行或者运行速度缓慢。

4.电池耗电量大。

由于过度占用CPU，继续执行后台工程序等原因，电池消耗量会增多。 

5.其他异常现象。

可能发生无法关闭屏幕或者闹钟不响等现象。

解决方案：

1.进入安全模式后，查看手机能否正常工作。

通过进入安全模式，可以确认是否是近期安装的第三方软件所引起的。如是，可进入设定中的应用程序管理器中进行卸载；如不是，请继续行第二步操作。

进入安全模式方法：开机后，出现samsung画面时按住菜单键直至进入系统，屏幕左侧下端会显示安全模式字样。

2.初始化机器或升级软件。

初始化机器或升级固件的方法可以解决以上问题。

提示：执行初始化或升级固件的操作时数据会被删除，一定要在执行操作前备份数据