三方铆足劲血拼到底。漫画/勾犇
昨日早上9点,经过前日发酵的电商价格大战全面爆发,国美、苏宁、京东三大电商均放言,自家产品价格“史上最低”。
但价格战很快陷入混乱,消费者投诉网页打不开,热销品无货,产品价格变动频繁,大喊“坑爹”。
有不愿具名的渠道商表示,这场价格战背后有多重因素,一是传统行业的金九银十,互联网厂商选择在此之前促销,抢的是传统厂商的生意,另外就是清理库存。
“京东用大家电进攻苏宁、国美,和拿图书打击当当的策略是一样的,并不地道”。腾讯电商旗下的易迅CEO卜广齐直言,“京东大家电产品线占比只有10%,苏宁占比60-70%,现在是卖汽车的说自己的石棉便宜,亏死了不影响大盘。”
假降价真忽悠?
或许,电商的价格战只是噱头。
昨天下午5点左右,记者对京东上直降的17款液晶电视的价格进行了汇总,这些价格和13日凌晨的相比,降价幅度不一,夏普LCD-52X50A以5111元的降价幅度居首,4款降幅在1000元左右,其余的降幅在150元811元不等。
根据一淘网的监测数据,京东商城14号晚上在大家品类上有近50件商品悄悄涨价,价格涨幅从30%到100%不等,位列商家“悄悄涨价”排行榜榜首。对比之下,国美、苏宁等商家在涨价商品数量上远低于京东商城。
一淘昨日上午数据更显示,京东虽说平均降幅达10%,降价445元,但从降价商品数来说略显小气,2200多件商品中仅78件商品降价,占整体大家电商品的1.6%。而国美降价商品最多,其中7.7%的商品降了7%,平均降价284元。
“家电行业在不同的渠道有特供机型,这是业内皆知的游戏规则,这场价格战,有多少产品能够实现比价,真正给消费者实惠也不得而知。”业内人士指出。
记者针对部分京东商城上有的产品型号在苏宁易购和国美电器网上商城上没有找到的型号进行了进一步的查询。记者发现有几款三星的液晶电视换了换了字母或是加了字母便有相应的型号。记者经过仔细比对,其厂家、性能等信息完全一致。但是价格却出现相差几百元的情况。
>对此,业内人士表示,此举是销售商为了防止其他家的价格低于自己,在顾客在比价之后上门找麻烦而动的手脚,而造成经济和信誉度上的损失。要是顾客进一步追究,他们将会用死缠着型号上的差别来抵赖。
前派代网分析师李成东认为这场京东对美苏的“价格战”,是恶性的,是一个恶性循环。“京东针对的是苏宁,但腾讯,国美等等也拖进来,把没上线的传统家电卖场也拖进来,转移成本供应商也跑不掉。大家把钱和注意力放在价格表上,后端研发拖后,行业是后退的,不是进步。”
家电厂商有苦难言
“京东说零利润,你信吗?我们厂商都没说零利润呢,他有什么资格说?”有不愿具名的彩电龙头企业负责人李泉(化名)说,也许京东为了促销会把利润放得比价低,但“零利润”是“零可能”。
14日,刘强东在其微博放言,京东商城大家电三年内将保持零毛利。
李泉报怨说,现在电商为了抢市场,到处乱打价格战,“没有和我们沟通,就在网上甩了个价格,然后找我们要补贴费用。我们坚持不给。再这么搞下去,我们就要停止合作了。”
消息人士告诉记者,海尔、美的、格力这样的全国性品牌,对于价格体系有着非常严格的管控,线上线下是什么样的价格,一、二、三线市场怎么区分,严禁各地串货,“目前家电产品事实上是供应商定价导向。电商搞促销,一般也只是特定时间特定区域,需要和供应商沟通,太过分的话,合作就会出现问题。”
据透露,目前京东和苏宁、国美相仿,都需要厂家给予6%左右的销售返点。
“现在电商在跑马圈地,都在打价格战。” 另一知名家电企业电子商务负责人告诉记者,“我们也不支持这种做法,但没办法,他们那么大平台,不可能不合作。只要他们不动我们产品的价格,合作就可以继续。”他透露,目前参与价格战的大家电产品多为合资品牌。
物流成为战争决胜点?
现在看来,电商能在全国多大范围内吸引消费者也考验着他的物流配送能力。身在云南的消费者就只能看着价格战“流眼泪”。
由于今天的降价,京东商城、苏宁易购和国美电器网上商城等家电销售商的订单剧增。接下来,这些订单将会考验着他们的配送和物流系统。
记者相继尝试着购买各家的家电,配送地址均输入“云南省昆明市西山区”。京东商城:“很抱歉,该商品无法送至您选择的区域。”苏宁易购:“现在下单,预计十日内到达。”在国美电器网上商城上,记者在国美物流处输入详细地址,运输方式、时间和运费均弹了出来。 昨天,京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东说:“这次抢购活动,很多网友抱怨京东大家电不能配送到自己的城市。”
和京东商城不一样,其余两家在全国主要城市都设有自己的门店,并配备了完整的配送和物流体系。
苏宁易购执行副总裁在微博上就称:“8·15开始的大型促销,充分展现了集团后台服务实力,全国88个仓储基地保证了500个地级以上市和2000个县的配送,目前我们已基本完成第一天的目标。”
同日,据央视财经频道消息称,苏宁易购执行副总裁李斌8月15日宣布,苏宁此次的打折季结束之后,即使京东继续打价格战,苏宁易购也不会继续跟进优惠促销活动。
面对着三家来势汹汹的价格大战,8月15日的情况稍显混乱,并没有一家能够保证绝对的最低价。价格战将会以何种局面收场,成了公众关注的热点。
谁能坚持到最后?
大家都在以“不指望对方赚钱”的方式攻击对手,前台是价格战的博弈,后台是融资力量的博弈。一位PE人士对记者表示,只要不改变“市销率”作为容资的标准,刘强东所倡导的价格战还会继续打下去。
上述人士表示,京东首轮融资时大约是4亿美元的估值,到了上一轮已经达到70亿美元。“下一轮的融资投资人对估值的预期肯定达到百亿,不过目前的市场环境已经融不下这么大的胃口。”他表示,2012年询价后京东没有如期进行IPO,已经在着手进行新一轮的私募融资。
昨日有消息传出,美银美林、摩根大通等投资银行已经在为京东商城物色潜在投资者,但并没有达成任何交易。
不过,刘强东昨日在会议上否认和私募谈融资,并表示目前京东手里有87亿元现金。按目前的汇率计算,刘强东还有超过13亿美元的现金。
“京东上一轮融资大约是15亿美元,按京东打价格战的力度,不少会是供应商到账期。”
根据京东的数据,家电厂商的账期为30天。
线上线下+地方合作才能不断推进
相比京东商城,已经在线下耕耘多年的国美在全国拥有数量众多的门店销售网点,对于大家电电子商务更依赖于实体店的物流配送和售后服务,这是最明显的优势所在。
但同时,也存在网络销售与实体门店销售的投入成本与如何分成的问题。总部在搭建了网络平台后,除非自建一套独立的物流和服务体系,否则商品的配送、维修等售后还是得依赖于地方分公司。
一知名家电品牌云南分公司市场部经理介绍,目前,开展电子商务业务是各个零售商总部不同于传统渠道的另一个公司在运作,在网上订货后由线下各地分公司实体门店来完成统一配送或者由消费者到指定地点自提,并享有和线下购买商品相同的维修等售后服务。不过目前线上的销售业绩与传统门店相比还较小,尤其在云南,因为工作量并没有明显增加,但是随着电子商务销售量的剧增,在创维集团网站成交的业绩完全划入集团总部,而地方分公司只是做了“义务工”也并没有什么怨言。
在上述经理看来,随着电子商务的发展,作为无区域限制的线上交易和需要物流配送和售后支撑的线下服务,离不开地方分公司的付出,如何平衡地方分公司与总部的利益分配问题,也许决定了家电制造企业的电子商务在地方能否不断推进的命运。本报记者 顾颖 黄超 记者 汪小星
场外观察
京东商城:唯快不破
在2012年初的“年度战略大会”上,刘强东曾提出一个命题:今年的发展战略应该以销售额增长第一,还是毛利增长第一?管理层经过激烈讨论,最后刘强东拍板决定,“要再做一年规模”。
规模够大,京东才可以在供应商那里获得更大的话语权,拿到更低的进货价,才有可能边打价格战边接近盈利。今年年初,刘强东终于在年度业绩预测报告上看到了他期待已久的数字500亿元。这曾是刘强东给京东商城设立的安全线。但是,这个规模在望之际,京东仍感觉不够安全。于是,刘强东一转脸便对外宣布:京东2012年的业绩目标是达到年收入600亿元!这意味着,价格战还将继续。
“关键还要看到未来的12个月京东能不能扛得住。”一位PE人士对记者表示,价格战对京东的威胁不容轻视。
苏宁:提前应战
进入2012年,让所有人都感觉意外的,是苏宁居然成了比京东更主动的价格战倡导者。
苏宁的底气在于“基数大”:对手京东2011年销售额300亿元,没有盈利;苏宁电器(002024,股吧)今年收入目标为近1500亿元,去年净利润超过50亿元。苏宁的未来取决于转型成败。
张近东和弘毅究竟赌对了吗?时间不等人。
在投资人看来,苏宁要解决两个基本问题,一个是如何在网上卖东西的问题,刚开始不会,可以跟京东学;另一个是外界最担心的线上和线下业务左右手互搏的问题。此外,平台之争,对卖家的争夺,以及对B2C各个环节的把握,都是苏宁必须面对的一连串全新课题。(王姗姗)