营销者说
多屏时代的王道是什么?——更有品质的内容。只有真正了解用户的需求,制作他们喜欢的、关注的、想看到的内容,才能实现空间和时间的双向占领。
王湘君
爱奇艺营销高级副总裁
十余年互联网门户网站从业经历,对行业具有深入洞察,积淀丰富互联网营销经验。2010年1月加入爱奇艺,任全国销售总经理,负责全国销售工作。2011年4月提升为营销副总裁,2012年9月晋升为营销高级副总裁,负责爱奇艺销售与市场团队。
我们身处在一个多屏的时代,现在的屏幕遍布各处:电梯间、机场、移动设备——智能手机和平板电脑等等,生活中的不同屏幕占领了我们生活中的空间和时间,时间被严重碎片化。如何让眼睛在你的屏幕上尽可能多的停留呢?多屏时代的王道是什么?
我们认为是有品质的内容。只有真正了解用户的需求,制作他们喜欢的、关注的、想看到的内容,才能实现空间和时间的双向占领。
首先,我们需要了解消费者需要看什么,爱奇艺通过百度搜索了解到用户海量的信息需求。其次知道了用户的需求,就可以去相对应地制作出规模化以及高品质的内容去满足。最后,内容制作出来之后,我们通过多屏的输出占领到用户生活当中的各个屏幕。
爱奇艺通过海量的搜索数据库,发现用户对于品质生活的需求数量非常大,特别对生活实用类信息的需求,每天的检索量达到数千万。比如一个菜的做法,或者一些母婴的知识,甚至搜索一些化妆、护肤的技巧。这些分散在百度搜索结果的方方面面,在很长一段时间之内这些需求只是用一些简单的图片、文字的方式去满足。而现在爱奇艺制作出精品化的短视频集满足用户的需求,这就是吸引了众多品牌合作的“蒲公英”模式:它遵循用户观看视频的习惯,符合网友“搜索+视频”的行为习惯。爱奇艺在分析百度数据及网友需求的基础上,打造各个垂直领域功能化、专业化、系列化的短视频,并为广告主提供了精准、植入、跨屏营销的机会。
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深耕垂直领域,做出特色,是爱奇艺内容经营的一大亮点。比如2012年在美食领域的拓进,中国第一档线上线下互动美食真人秀《吃货掌门人》开播,来自爱奇艺和佳洁士的联合策划,让消费者成为视频节目的主角,有力提升了品牌与消费者的沟通效果。
我观点
网络用户的消费模式越来越理性。如何找到这些消费者需求和产品相结合,帮助品牌在网络时代脱颖而出,不妨借助V-Store营销方式,对不同的消费者说不同的故事:
首先,当消费者的购物意识还处于潜意识时,我们通过一些知识应用类的视频影响他们对商品产生好感,并主动搜索。第二,当消费者在多个品牌中间选择和纠结的时候,我们借助导购类视频帮助他们做评估。第三,当消费者了解某款产品使用功能的时候,我们通过使用说明书的方式让消费者对产品有直观的了解。此外,让节目和电子商务进行无缝的结合,提升购买效果,把用户在电商平台消费决策的每一个环节都打通。
Q&A
Q:2013年将进行哪些营销新尝试?
A:多屏输出,跨屏传播和互动。我们要发现和了解用户更多需求,通过用户潜在的各类信息需求来制作高品质的内容,才能占领他们的时间,并且把这些高品质的内容输出到不同的终端,通过电脑、电视机、手机、平板电脑等屏幕,从而实现时间和空间的双重占领。