评论：微博怎样才有公信力

文/刘 媛　　脱胎于Twitter的“微博”，已成为众多新媒体中最闪耀的明星。甚至有人用“关注就是力量，围观改变中国”予以概括微博的社会力量。　　一份最新的调查报告显示，虽然只有37%的用户认为微博上的信息基本可信，但96%的用户都表示会通过微博了解突发事件。不难看出，目前用户数量超过5000万的微博，已成为突发事件的舆论传播中心。　　在微博上掀起了一场互联网信息传播革命的同时，一些“有心人士”也趁机发布倾向性极强的虚假信息，企图扰乱社会秩序，达到其不可告人的目的。针对这种情况，有人提出应该在信息后面添加一个“怀疑该信息不实”的符号，举报新闻真实性。当这种举报超过一定的次数，自动汇总出来，直接后台删除。但这只是一种消极的应对方法。实际上，大多数网民并没有耐心等待真相，他们关注消息更多地是出于一种心理折射和情绪宣泄。在累计数量的时间里，消息早已广为流传，不满情绪已经助长。在这种情况下，一些官员甚至表示，在微博面前，他们才是“弱势群体”，不会说话了。　　微博似乎改变了公众和政府的关系。在肯定微博对于畅通民意渠道的积极意义的同时，如何确保微博传递信息的公信力，也成为当前最需破解的问题。恶意造假、利益收买、责任缺失，严重影响了微博的公信力。　　微博作为新媒体，应当成为一种提供事实真相，并且维护社会公共道德的机构，而不应成为被利用的工具。对假消息制造源头采取一定的制裁，也是国际上通用的做法。但法律在社会调控的过程中具有延缓性，逻辑和道德的力量却可以即时作出判断。　　笔者认为，虽然微博上人人都可成为记者，但如果有一批公信力强的微博忠于事实、疏导情绪，网上舆情管理就能化被动为主动。令人欣喜的是，现在已有越来越多的政府部门开设了官方微博，在突发事件发生后，及时发布权威的信息。这不仅体现了有关方面的责任意识，更对民意起到了引导的积极作用。　　需要注意的是，官方利用微博这个平台，也必须发布实事求是、公正的权威信息，杜绝虚假、欺骗民众的错误信息。开博不是作秀，如果为了自身利益，有意隐瞒、歪曲地公布虚假信息，其结果只能导致相关部门公信力荡然无存。