松原男子香肠里发现猪毛，双汇集团称不可能书面公开道歉

松原市民刘先生的亲属在吃双汇牌俄式烤香肠时，发现香肠中有一撮约1厘米长的猪毛。事后，刘先生表示要来自厂家的正式道歉。3月1日，双汇公司表示，不会进行书面公开道歉。双汇集团：不可能书面公开道歉昨日上午，双汇集团公共关系部的张主任说，火腿肠里出现猪毛，可能是在生产中的原料修剪环节，工作人员把关不严格造成的。事件发生后，公司的业务代表已经向消费者进行了口头道歉，公司也决定拿800元钱作为对消费者的补偿。针对消费者提出的5万元精神损失赔偿和正式道歉的问题，张主任说：“出现问题我们不回避。不过我们不可能接受5万元的索赔，也不可能进行书面公开道歉。因为法律不支持这样的赔偿方式。如果法律支持，我们一定会这样做。”张主任表示：“我们会进一步和消费者沟通。”消费者：将采取行动维权对于双汇集团的说法，消费者刘先生表示，“我不想要任何补偿，要双汇集团的正式道歉有这么难吗？”刘先生表示，如果最终没有收到双汇集团的正式道歉，那么他就会采取自己的行动维权。“我计划3月15日把这件事写在传单上，到松原、长春、哈尔滨等地的车站散发，给其他的消费者提个醒。”编后语>>对于香肠里吃出猪毛这样的“小事”，从法律层面上讲，在《消费者权益法》等法律法规中，确实没有规定遇到这样的情况要进行书面道歉，也没有关于精神损失赔偿的规定。但是从道德层面讲，双汇公司在继猪肉精事件后，又相继频频被曝香肠内含有异物、工商检测不过关等新闻。在这样的背景下，双汇在努力强化自身、提高产品质量的同时，是否应该更诚恳地面对消费者？就如刘先生所说，道个歉很难吗？