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9991编者按:本文为9991原创作品,已在中关村在线等权威媒体发表。
相关链接:
中关村在线:http://news.zol.com.cn/31/312745.html
IT世界:http://www.it.com.cn/f/news/067/14/296861.htm
web2.0技术使论坛这棵网络长青树又长出了新枝。由此开始,“论坛”这个名词被更立体、更全面的“社区”取代。天涯社区作为国内数一数二的大论坛,也在web2.0的潮流中发生了很大变化。据www.9991.com统计,天涯社区目前的日IP访问量超过120万,页面浏览量超过1200万。规模如此之大,使天涯成为众多论坛仿效的榜样,也成为新技术,新盈利模式的试验田。
天涯社区(www.tianya.cn)
单纯就是吸引力
笔者每天都要上天涯,算起来也有两三年了。跟我一样有这个习惯的,世界上还有一百二十多万人。天涯吸引人的地方是“三多”:人多,贴多,回复多。
创建初期,天涯坚持用简洁的页面,实用的功能凝聚了用户。当时天涯上的广告很少,页面上充满了有趣的贴子标题。一个贴子的点击量很轻松就能过万,好贴子更能获得上百万的点击和数万回复。
后来,WEB2.0出现了。天涯增加了博客、相册等功能。这些功能进一步满足了论坛居民的需要。博客用来集中自己的贴子,作个人精华集。相册则为贴图提供空间。天涯由论坛变成了名符其实的社区。
椰子树不见了
超高的人气,使天涯有了大规模盈利运作的本钱。天涯也正是这么做的。首先被改变的是天涯的主页。记得早期在天涯主页上做广告的是海南航空。后来,天涯主页的广告越做越多,面积越来越大。终于有一天,我们惊讶的发现,天涯主页上那几棵生长了很多年的椰子树不见了,取而代之的是大幅广告。
而这只是开始。进入社区后,你所看到的几乎每一个页面中都有广告,甚至还经常见到被管理员标成红色的广告贴子。这种广告贴的回复即使只有区区几百,也能在“有效期”内天天呆在贴子列表的顶层,置身于天涯“好贴顶起来,差贴沉下去”的自然法则之外。
天涯已经开发出了一条广告链:主页广告—版块首页广告—贴内广告—广告贴。可以说,为了扩展广告位,天涯已经挖掘了每一个角落,找到了每一种可能,使广告多得连截一张单纯的图都很难。社区居民对此只能接受。但当广告图片把贴子的点击量、回复量等基本信息遮住时,可以想像他们的感觉如何。
盈利,是卖用户还是卖给用户?
电视台播广告,是把自己的观众资源卖给广告客户。网络游戏买点卡,是让玩家买自己的服务。出卖和卖出,都是商家正常的盈利模式。区别再于:像广告这样卖用户的方式,用户是被动接受的。而把点卡卖给用户时,用户是主动选择接受与否的。
现在的天涯,正在大张旗鼓的搞第一种模式。广告费是赚到了,但广告却使天涯的页面失去了单纯,失去了最初吸引用户的特点。而就在这个时候,天涯又不合时宜的实行了初级用户发贴回贴的验证码原则,再加上一直被用户厌烦的45秒发贴间隔,版主滥用权力等等。天涯的广告运作引发了社区居民对天涯所有不尽人意之处的回忆。
对商家来说,天涯已经成为他们的广告工具。于是天涯有了两个上帝,一个是用户,一个是广告商。天涯的心思似乎偏向了广告商一边。其他论坛也开始学习天涯的经验,在广告费的诱惑下忽略了用户感受。
值得一问的是,天涯为什么不自己做出些有“天涯特色”的产品来。毕竟,天涯用户的忠实度还是高于电视观众的,天涯的品牌,在网民中是有口碑的。可口可乐一年买出几亿瓶,他们为什么不在包装上开几个广告位,能多赚点就多赚点呢。天涯也一样,我们是来看贴、发贴、回贴的,而不是看广告的。天涯应该永远把用户的感受放在第一位,找出能让他们选择的盈利方式。那时,即使有一两个广告补充一下,用户的反对声也不会这么高了。